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| 电子邮件地址如真实生活中人们常用的信件一样，有收信人姓名，收信人地址等等。其结构是：用户名@邮件服务器，用户名就是你在主机上使用的登录名。而@后面的是邮局方服务计算机的标识（域名），都是邮局方给定的。如support@bizcn.com即为一个邮件地址。 | |
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| 所谓集团邮局，是一种类似于虚拟主机的服务，将一台邮件服务器划分为若干区域，分别出租给不同的企业。企业可以租用一定的空间作为自己的邮件服务器。华典网络提供的集团邮局方便企业管理自己的邮局系统。可以灵活开设员工邮箱，根据需要设置不同的管理权限。可实现部门成员之间或者公司全体员工之间的群发功能等等。并且，除了一般的终端邮件程序方式（如outlook）收发E-mail之外，还可以实现WEB方式收发和管理邮件，比一般ISP提供的电子邮箱和虚拟主机提供的信箱更为方便。 | |
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| 什么是基于微软Hosted
Exchange技术的托管邮局？ |
| 基于微软Hosted
Exchange技术的托管邮局，是华典网络基于微软Exchange2007平台搭建的企业邮局服务系统。区别于一般的邮局系统，除了可以为企业用户提供日常电子邮件收发功能外，还提供了Exchange2007平台所具有的日历事件，会议安排，任务与通讯录等共享协作功能和PUSH
MAIL手机收发邮件，同步协同功能。让广大的企业用户无需投入高昂的服务器，软件和维护成本即可体验Exchange2007带来的安全，快速的邮件收发，高效的协同办公和随时随地的访问。节省了企业IT成本，提高了企业工作效率！
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| POP3(Post Office Protocol
3)即邮局协议的第3个版本,它规定怎样将个人计算机连接到Internet的邮件服务器和下载电子邮件的电子协议。它是因特网电子邮件的第一个离线协议标准,POP3允许用户从服务器上把邮件存储到本地主机（即自己的计算机）上,同时删除保存在邮件服务器上的邮件，而POP3服务器则是遵循POP3协议的接收邮件服务器，用来接收电子邮件的。 | |
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| SMTP(Simple Mail Transfer
Protocol)即简单邮件传输协议,它是一组用于由源地址到目的地址传送邮件的规则,由它来控制信件的中转方式。SMTP协议属于TCP／IP协议族,它帮助每台计算机在发送或中转信件时找到下一个目的地。通过SMTP协议所指定的服务器,我们就可以把E－mail寄到收信人的服务器上了,整个过程只要几分钟。SMTP服务器则是遵循SMTP协议的发送邮件服务器，用来发送或中转你发出的电子邮件。 | |
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| 基于微软Hosted
Exchange技术的托管邮局随时随地的访问指什么？ |
随着业务的不断发展，员工需要在其所处的任何地方（路上、家里或办公室）访问全部邮件数据。如果能实现此随处访问功能，公司可以降低成本，提高效率，同时为员工提供出色完成工作所需的工具。邮件服务过去只表示电子邮件。现在，它表示电子邮件、日历、联系人地址簿以及任务项等协作共享信息。基于微软Hosted
Exchange技术的托管邮局提供了在一个集中位置（用户邮箱）访问所有这些邮件类型的功能。借助不同的硬件设备，现在您可以从下列任何位置访问所有类型的邮件：办公室、家里、机场、棒球场地或当地咖啡馆。
基于微软Hosted
Exchange技术的托管邮局支持您通过手机Exchange ActiveSync、计算机Outlook
Web
Access页面或Outlook2007软件，在您所处的任何地方访问邮箱。如果您所在的办公室与公司网络实现了连接，则可以使用
Microsoft Office Outlook2007或 访问Outlook Web
Access页面查看邮箱。可以查看电子邮件、日历数据、联系人、任务，以及便笺。如果您出差或旅行在外，可以在手机配置Exchange
ActiveSync同步及时接受您的电子邮件，日历，联系人地址簿等最新信息。当然如果您携带了可以上网的笔记本电脑，毫无疑问您也可以上网打开Outlook2007软件或Outlook
Web Access页面独立您邮箱内的信息。 | |
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| 协作邮提供了协作办公功能，它除具备基本的邮件收发功能外，可在企业内部不同员工之间设置共享会议安排，日程安排，任务进度，通讯录。管理员还可查看不同员工的日常事务安排，进度。就算在外出差也可上网了解公司事务，管理企业事务，分配员工任务，让企业管理更具条理，工作效率有效提高。企业邮，商务G邮可通过购买协作功能包升级到协作邮，体验协作办公的便利性。注意：协同功能需您使用Outlook2007客户端或访问Outlook Web
Access才能使用。 | |
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| Push Mail业务是一项利用Exchange 2007的Direct Push
Mail技术将Mail直接推送到终端（手机）上的服务。简单而言，Push
Mail系统能够将电子邮箱中刚刚收到的新邮件在第一时间，快速地推送到用户手中。Push
Mail的推出，将打破传统电子邮件收发物理平台的限制，即使脱离Internet及电脑，同样也可以通过手机及时地处理Email。 | |
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| Outlook Web Access是基于微软Hosted
Exchange技术的托管邮局的一项Web访问功能。通过访问Outlook Web
Access页面，邮箱用户不需要安装Outlook2007，直接使用 Web 浏览器通过
Internet 读取或发送电子邮件、管理共享他们的日历地址簿，任务等协同办公功能。基于微软Hosted
Exchange技术的托管邮局的Outlook Web Access访问地址为http://mail.您的域名。 | |
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| 如何用手机使用基于微软Hosted
Exchange技术的托管邮局？ |
如果您出差在外地，需要随时随地读取您的邮箱中的信息。那么，首先您必须要有一把具有Exchange
ActiveSync功能的智能手机，一般Nokia，Sony
Ericsson，Palm等智能手机都可支持，同时您的手机还需开通了GPRS服务，这样您只要在ActiveSync配置好您的邮箱帐号即可使用手机实现：
协同办公同步
使用Outlook2007或访问Outlook Web
Access设置的日程安排，会议安排，任务安排可立即推送到手机，手机对事件的回复，编辑可实时与Outlook2007或Outlook
Web Access同步。
全球地址簿
手机可实时的读取设置好的个人通讯录或企业共享通讯录信息，并可以编辑通讯录与服务器保持实时同步。还可将手机通讯录备份到服务器，或共享给其他同事，让您不再担心手机数据丢失。
手机防盗，远程清除，备份数据
手机丢失不用怕，只要您设置了手机同步，您的手机如果丢失可在邮局管理面板远程清除手机设备上的所有数据，把设备回复到出厂设置状态，甚至蓝屏，防止您的手机信息外泄。同时您的手机如果只是数据丢失，还可与服务器同步读取您的联系人和日程安排等信息。 | |
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| 您可以登录管理中心-业务管理-集团邮局-邮箱管理中点击邮箱名/空间来调整空间大小，如下图： |
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| 基于微软Hosted
Exchange技术的托管邮局支持海外转发，是当用户发送到海外的邮件因被屏蔽或其他网络原因不被目的邮箱接收时，在海外设置的多台邮件转发服务器进行转发。系统默认状态下已经开通海外转发功能，并设置了一些海外常见地址，如YAHOO.
COM，您也可以进入管理中心-业务管理-集团邮局-邮箱管理-海外转发邮件管理中添加您需发送的邮件地址后缀，技术人员将在第一时间内将邮件正确送达目的邮箱。"海外转发功能"确保了全球邮件的无忧发送，它所构筑的"绿色通道"，对贸易型企业来说价值显著。这种高性能的邮箱产品可以保证企业通过电子邮件顺利开展国际间贸易合作与沟通，避免邮件受阻带来的不必要损失，将会被越来越多的海外业务来往频繁的用户所认知，具有很大的发展空间。 | |
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| 由管理员进入邮局管理系统，重新设置用户密码。用户获得新密码后，可进入邮箱进行密码更改。 | |
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| 将一封邮件发送给多个人,可以在“收件人”一栏中一次填写多个邮件地址，中间用分号或逗号隔开。您也可以在抄送和密送栏一次填写多个邮件地址。 | |
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| 您可以启用邮件过滤功能，进入“邮箱管理-邮件过滤”，将您要拒收的邮件地址添加到拒收列表中；或者新建过滤器，通过设置多个过滤选项，即可成功地拒绝垃圾邮件，免受其干扰之苦。 | |
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| 邮箱申请成功后，系统将即刻发信至用户联系信箱。用户可开始进行邮箱管理：设置邮箱用户、空间大小、初始密码等。若DSN为我司，则24小时后可正常使用。若DNS非我司，则待解析生效后即可使用。 | |
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| 希望拥有自己的集团邮局，首先必须注册一个顶级域名；然后即可在华典网络购买一个集团邮局。购买时，只须在填入自己的域名，在线付款后，邮局即刻开通。若域名的DNS为华典网络的，则24小时那自动解析生效，邮局即可开始进行正常的收发信件工作。 | |
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| 确认用户密码无误，为什么却无法通过访问Outlook Web
Access进入邮箱？ |
| 1、请确认用户名的字母大小写无误；
2、请确认密码的字母大小写无误。 | |
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| 从邮局独立管理界面登录时，为何提示邮局不存在或密码错误？ |
| 若确认邮局存在且密码为正确的，则可能为浏览器cookie设置问题（通常IE6.0方可能出现该问题）。IE6.0设置方式：工具—Internet选项—隐私—高级，“覆盖自动cookie处理（0）”选项前打勾；第一方及第三方Cookie均选择“接受”。 | |
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| 如果您的邮局迁移过服务器,所指向的IP仍然是旧的邮局,请更改解析后再测试。 | |
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| 如邮局状态正常,极可能域名没有做MX记录导致.请您为邮局作解析，需先作一条邮局的MX记录，即点击增加邮件：主机名无需填，优先级填10，对应mail主机名填mail。MX记录增加完毕后后再点击增加IP，主机名填mail,对应IP填上您邮局服务器的IP即可。 | |
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| 因您使用WEB页面进行收发，邮箱内邮件数量太大，请您用邮件收发工具将邮件收至本地后，即可正常显示。 | |
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| 基于微软Hosted
Exchange技术的托管邮局使用什么版本的Exchange
server？ |
| 企邮网为广大客户提供的是最新版微软Exchange Server
2007服务，并通过与微软的合作及时的获取微软技术支持和软件升级，使用我们的邮局客户可以以最快的速度体验微软Exchange最新技术带来的工作上的便利。 | |
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| 基于微软Hosted
Exchange技术的托管邮局需要您拥有自己独立的域名，这样您的邮箱就是以您的企业域名为结尾
，可以更好了突出您的企业形象。 | |
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| 我的电脑需要有什么软件及系统才能配合托管邮局使用？ |
如果您只是进行基本邮件的收发，那么您的电脑可以是：
微软Windows视窗版本98/ME/NT/2000/XP/Vista/Server
2003；Mac版本为 Apple Mac OS X version
10.2.8或以后。
软件需求: 需要有微软Outlook 2000，2002
(XP)或2007版本；Mac版本为 Entourage
2004。
如果您需要使用托管邮局的协同办公功能，那么您的电脑需要：
操作系统：Microsoft
Windows XP Service Pack (SP) 2、Windows Server 2003
SP1 或更高版本的操作系统1
软件需求: 需要有微软Outlook
2007版本；
当然您的电脑还需要能连上宽频网络 (DSL，Cable，or
T1)。 | |
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| 可以个别同事使用托管邮箱，而其余同事使用普通的邮箱吗？ |
| 可以。您可以让部分同事使用我们的托管邮局体验邮件收发，协同办公和Push
Mail等功能，其余的同事还可继续使用原来的POP3邮箱收发托管邮件发过来的邮件，托管邮局发起的会议，约会等日程信息也可以发送到普通邮箱。但是普通邮箱无法使用托管邮局的协同共享功能，以及移动Push
Mail功能。 | |
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| 可以。基于微软Hosted
Exchange技术的托管邮局企业邮，商务G邮可以支持POP3和SMTP协议，协作邮还可以支持IMAP协议。 | |
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| 没有。我们不会限制客户的电子邮件收发数量，邮件的收发数量具体要看发送和接收方的邮箱容量情况，您要注意您的邮箱容量是否已满，以免出现邮件退信的情况。 | |
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| 若点击“续费”，用户可按产品编号、邮局空间邮箱个数来增加续费年限 |
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| 1.打开“Foxmail”后，单击“帐户”，再选“新建” |
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| 3.输入“发送者姓名”及“邮件地址”，点击[下一步] |
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| 4.指定邮件服务器
POP3服务器： mail.您的域名
POP3帐户名：用户名@您的域名
密码：您的口令
SMTP服务器：mail.您的域名
点击[下一步]，再点击[完成] |
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| 5.设置好后，将账号选中，点击“账户”选择“属性” |
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| 6.点左侧的“邮件服务器”，
在右侧的“SMTP服务器要求身份验证”前面打“√”，点击[确定]即可完成设置。 |
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| 基本邮件收发如何设置Outlook
2007帐号？ |
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